(网经社讯)2月20日消息，为响应国家关于"构建开放共享平台生态"的政策导向，丰巢与阿里巴巴集团继完成用户数据安全体系共建、智能客服系统互通等基础合作后，再次达成深度合作。自2025年1月起，通过菜鸟裹裹全系平台（含独立APP、微信/支付宝双端小程序及淘宝服务入口）用户可直接使用丰巢智能柜24小时寄件服务。
据网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，在菜鸟裹裹平台使用丰巢寄件服务流程清晰高效。以菜鸟裹裹APP操作为例，用户通过首页"寄快递"入口进入服务界面，完成收寄信息录入后，选择"智能柜寄件"模式生成专属寄件码。随后携带物品至附近丰巢智能柜，通过柜机屏幕输入验证码开启格口，完成物品放置后系统自动生成运单。目前该服务由顺丰速运提供全链路承运支持，保障寄递时效与运输安全。
这项创新服务为消费者构建了立体化、个性化寄件网络，尤其为无法配合上门取件时间、需紧急处理包裹或偏好非接触式服务的用户，提供了全天候自助解决方案，有效拓展了城市末端寄递服务的场景适应性。
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